高辉 联合会副主席、原创维管理学院院长

　　为了贯彻落实中国企业商学院院长联合会《深圳宣言》八大共识的会议精神，以“全球智慧、共享发展”为理念，以推动低碳企业商学院普及化、成果分享、资源共享为目的，由中国企业商学院院长联合会主办，以“紧贴业务需求如何建设企业商学院”为主题的中国企业商学院院长联合会·百脑汇会议于2012年4月27日在深圳金中环大酒店隆重举行。本次活动得到战略合作伙伴三五互联科技股份有限公司及贺贺实业、归来客有机茶的大力支持。

　　原创维管理学院院长高辉就本次主题，发表了“紧贴组织需求的创维实践培训模式”的主题演讲，分享了“如何做好培训”、“培训如何创新”、“如何选好老师”等具体问题的解决方案。

　　以下为视频文字实录

　　高辉：尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们，大家下午好！应该说今天的场面很大，档次也很高，人也很多。在这样一个规模很大的场面里，我看到了很多人，但是人很多，有一种东西很少，我喜欢他变得多一点和热烈一点，这就是掌声，因为老师也需要鼓励。我今天讲的所有的内容，我就觉得和我们的日常工作都非常的贴近，创维在建商学院的时候，也和很多的企业做了交流，包括华为、中兴，可以说和中兴的合作非常之多，沟通也非常频繁，包括中兴的陈建州经常到创维和我们做一些交流。在这个过程中间，体现了一个社会现象，就是越来越多的企业重视教育和重视培训，为什么一家企业可以花十几个亿，投资这么大的额度来做这一件事，是因为他们感到了组织确确实实有这样迫切的需要。与此同时，我们一定要注意，总之现在有一种困惑和矛盾始终在每一个企业中经常发生，就是人才增长的速度跟不上企业发展的速度。

　　今天上午，我也和在座的一些人力资源总监做了一些交流，因为中间他想听听我的建议，招什么样的人来满足他企业的需求。两个矛盾：一个矛盾就是员工成长得慢，企业发展得快，战略超前，人才滞后，人才出现了瓶颈。第二个矛盾就是，因为人才是短缺的，就要不断地从外面引进人才，叫做空降。空降过程中间就会发现，同化干部和员工的过程是异常的痛苦，这种基因的融合是非常难的一件事。这是现在组织出现的两类矛盾。这两类矛盾从某种意义上来讲，给我们在座的每一位创造了机会，因为在座的，我大概了解了一下，大概有两类人，一类人是专门做教训的，培训中心的主任，商学院的院长，还有一类人就是人力资源培训专员或者人力资源总监。因为我发现，我说的这两个矛盾，实际上和你的工作息息相关。假如你能够正确认识其中的这样一种真实的需求，你就会发现，就可以对自身的这种成长发展，做出准确的定位。我们一定要找到自己在组织过程中，如何能够帮助企业来解决它的问题，一定要深切地关注组织需求，这时候我们才能够知道，如何去定位自己。

　　说到我在的这个企业——创维，应该说创维不是最好的企业，也不是发展最快的企业，我的一个说法就是，它是一个最有个性、最有特点、最有故事的企业。这个企业的特点和个性，应该可以给很多中国民营企业提供很多的借鉴，因为它的很多案例非常经典。比如前两天，大连实德徐明出事了，徐明出的事和2004年11月30号，我们的“11·30”事件很像，甚至可以说如出一辙。但是，解决这个矛盾的方法，这个矛盾解决的结果一定不一样。也就是说，创维在这点上，成为危机公关的经典案例。那么从另外一个层面来讲，有一类矛盾我认为它会进行得很好，怎么讲呢？因为我们很多企业都发愁，愁什么呢？没人可以用。真正等到用人的时候，就是蜀中无大将，廖化作先锋，不得以。

　　根据这么多年我对创维这个企业的了解和理解，我就说创维这个企业不缺一般意义上的职业经理人，也就是说一个分公司老总走了，一个办公室主任走了，走了没问题，大胆地走，为什么大胆地走？后面排队的有几十个人在等着，有很多人巴不得你快点走。因为这种新陈代谢的这个过程，客观上促进了这个企业的成长和发展，所以创维不缺一般意义上的职业经理人。那么缺什么呢？缺的就是一些产业领袖，在进行产业布局的过程中间，作为老板他有他自己非常焦虑的这些地方，就是因为发现产业领袖他有天分在里面，天分不容易培养，这是一种现象。与此同时，创维有一个问题提得很好，就是在引进人才的角度来讲，做的相对比较好。在中国的这种企业里面，空降成功的案例为数不多，但是创维也有很多成功的先例，现在的董事局主席张学斌原来是椰树集团的总经理，现在我们的集团总裁杨东文原来是海南大学的教授，他们在这个企业不但成长起来了，而且在企业非常关键的环节，发挥了别人起不到的作用。也就是说，创维这个企业在人才培养方面，应该说有他独到之处。

　　另外，每一轮大学招聘，从我进入这个企业之后，连续八年我参与了我们全国各地的大学生招聘，一般都作为带队的人、负责人之一。那么这中间我们招学生的时候，经常抛的一个概念就是，在创维你不一定挣到更多的钱，但是你一定比有挣钱更多、更大的收益，这个是什么呢？就是你成长速度和同类企业比，可能会快那么一点点。因为除了我们在每一个学生身上花很多的钱之外，我们有系统的方法来帮助一个对职场非常陌生的学生，快速地向一个职业经理人转变。所以说今天这一个话题，我希望给大家的一个概念就是确立组织需求，也就是我们要知道组织的真实需求在那里。

　　创维还有一种情况，这也在业界成为非常好的一个谈资。就是创维每年招聘，我们都讲一个概念，叫做99现象。创维的学生成长非常快，快到什么程度？快到可以让你不敢相信。也就是说，我们在研产销三大领域，都有经典的代表人物，叫“三个代表”，这三个代表不是江主席的三个代表，而是每一个人都代表了一个方面。比如，我们营销系统最成功的一个大学生，三年当了经理，一年当总经理，三年成为我们集团的一个品牌总监等等。至于说到待遇，稍微一动，千万收入就到手了，这是我们营销系统的。那么制造系统，我们也有一个代表，叫做黄礼辉（音），两年成了我们厂长助理，三年成了我们一个厂的厂长，四年成了我们制造部的总经理。第三个代表，就是我们研究院的，研究院的有一个中南大学生也非常聪明，叫做张志华，他在当了三年副主任的时候，成为我们研究院的副院长，现在这个人是深圳团市委书记，听说只有32岁，前程不可限量，这是我们企业另外一种性质的人才，也就是在2008年的时候，深圳市政府向我们企业选拔人才，我们把我们最好的人才贡献给了政府，所以说为国家也做了一点小小的贡献。所以我们如何关注组织的需求，这是我们今天讲的，实际操作请一定要落地。这是我讲的一个基本的概念，就是贴近组织需求的这样一种培训模式。