主持人：智汇千位院长，智慧千家企业。大家好，欢迎来到本期的《院长大智汇》。这一期我们访问的是佛山市金富雅家具有限公司人力资源中心总监吴新典。他将给我们分享金富雅在这十多年的发展历程中人才培养建设方面的一些宝贵经验，我们先来看一段VCR，来了解一下金富雅。

家具行业目前正在趋向于正规化和专业化，然而人才匮乏的问题却一直在制约着家具行业的发展，吴新典告诉我们，人才是磨炼出来的，更是打造出来的。目前金福雅也正在紧锣密鼓的筹备着建立自己的企业商学院，来解决金福雅自己的人才培养问题。

金富雅  人才管理理念分享

吴新典：金富雅的理念是这样的，我们总裁邓发伟先生一直强调，我们要打造一个多层次的人才团队。什么是多层次，第一个从管理层面来讲，从高层、中层和基层。从公司职能层面来讲，我们可以分为，大的精英，处理干部，现场管理，包括一些文书类的，管理类的，技术类的，包括运营类的，就达到一道多层次的人才梯队战略。这是我们金富雅未来10年战略的要求。我认为这个战略已经定位了，我们要打造一个这样的团队，我们需要建立完善的训练系统。

金富雅  管理经验分享

吴新典：金富雅的管理理念是这样的，我总结一下，人才是磨炼出来的。这个磨炼一定要在基层磨炼，而不是好高骛远，同时人才更是打造出来的。什么叫打造，也就是塑造，也就是我们通过一套完善的训练体系，课程体系，讲师团队来打造我们金富雅这个多层次的人才素质的培养。

金富雅  商学院发展简介

吴新典：金富雅现在正在筹建金富雅培训管理体系，金富雅网络商学院。但我相信未来的金富雅实体的商学院也不远了。现在我们金富雅当前的商学院第一个问题，就是网络商学院的平台正在搭建。整个金富雅的培训管理体系以后规划完毕，课程体系目前正在调研，讲师团队我们也正在评估，评估完之后，我们会出台一套完善的金富雅内部讲师任职资格管理制度。包括激励制度，对我们整个金富雅人才打造讲师激励系统有完善的管理流程，管理方法，使我们的讲师在完成自己本职工作的同时，同时也成为金富雅人才培养的导师。

金富雅 商学院未来期望

吴新典：我想我们金富雅商学院，第一点我们必须有完善的商学院的管理机构。第二个有完善的培训体系，培训制度和流程。第三个我们有金富雅未来五年发展战略要求的课题库，我们必须开发出来。同时这个课题库要开发，我们必须有一套完善的讲师队伍。第一个叫通用讲师队伍的建立，第二个叫专业讲师队伍建立。那么这两支队伍的建立，是我们金富雅未来人才发展的关键。如果没有这两个队伍，我们金富雅培养，我相信也是纸上谈兵。我们必须抓好在这点。

金富雅  家具行业人才失衡的原因

吴新典：我对家具行业是这样看的，家具行业也算是传统行业。整个行业来讲，我认为，人才的梯度的结构性失衡。什么是结构失衡，它存在两个问题。 第一个问题，就是家具行业人才素质的结构失衡，就是我们很多中级别的管理干部，包括技术人员开发人员，他们对家具的技术操作，非常精通非常熟练，但是缺乏管理技术，就是企业内部运营的管理技术。系统的思维能力和系统的执行力，这是不够的。从家具行业个人素质来讲，就是这个结构的失衡。同时家具行业人才结构，从中低高这个层面来讲，就是我们家具行业不乏很多优秀的职业经理人和高管，但是我们缺乏很多优秀的中低层管理干部。那么这个结构化失衡我认为是比较严重，行业的结构性失衡，就是凸显在行业内部的人才流动也不够，造成很多家具行业内部的人才失衡，金富雅也是一样的。通过这两点，我认为原因就是我们家具行业在创业初期，对人才的培养重视的不够，特别是对人力资源管理培训系统的规划，重视的不够，很多企业很重视，他只是重视中高层，或者是决策层的培养，忽略了中低层这个团队素质专业技能的训练，造成了企业内部人才素质的架构失衡。这一点非常严重，我相信只有通过企业内部的造型运动，才能够挽救这个局面。

金富雅 商学院在企业发展作用

吴新典：我们金富雅也是一样的，中低层跟中高层出现了一些结构性失衡，就是我们所讲的，基层人员具备优秀的操作技能，但是不具备优秀的管理能力，系统的思考能力和系统的执行能力。这一点我认为是比较欠缺的。我们的商学院就是解决这个问题，解决员工的综合素质问题，我们分通用能力和专业能力，两个能力的训练来打造我们的团队，我相信我们未来的商学院会做得更好。

主持人：要打造一个多层次的人才梯队，是金富雅未来十年的战略发展要求，金富雅商学院的责任可谓重大。我们也期待金富雅商学院在成立之后，为家具行业的人才培养建设作出榜样和贡献，为金富雅自己解决人才培养问题的同时也能够为家具行业的人才体系建设提供方向。好了，以上就是我们本期《院长大智汇》的全部内容，下期再见！