在我十年前的预测中，第一点便是企业大学将在数量上持续增长。我可以很自豪地说这个预测是准确的，在规模和性质两方面，企业大学的成长都超越了我的预测。如今，人无我有的企业大学建设方针已经不再是企业的竞争优势，唯一真正的优势来自于“人有我好”。当大多数主流组织都有企业大学的时候，企业大学已经从锦上添花变成必然选择。
企业大学的内在哲学是：如果你对员工投资，他们将更加具有生产力。由此，可以得知，如果我们要投入大量金钱，我们需要知道能增加多少生产力，以及这是否大于我们投入的成本。因此，准确衡量企业大学的贡献就显得很有必要，这能证明预算的合理性，并且在某些案例中证明其存在的合理性。
随着企业大学在中国的成长，我建议企业大学的专业人员能够同时关注以下三个要素：成长、科技、评估。
明智地成长
我见过太多的组织创建企业大学只是为了有一所企业大学而已，没有其他可以清晰表达的原因。同样，很多组织将他们的培训部门更名为企业大学，也没有一个清晰的方向。而那些最优秀的企业大学则将他们提供的服务（有时甚至是他们的存在）和具体的业务目标相联系。
只要是探索你所在企业大学可能的选择和结构，首要且最为重要的考虑因素来自于业务方面，而且这些考虑必须是明确基于业务的。我时常听到的原因类似于“建设国际一流的员工队伍”或者“对我们的员工进行投资”，但是这些言论过于宽泛。这使得你的首席学习官在确定需要建设哪些技能以及为了达成哪些目标时失去方向。
同样，对员工进行投资并不是一个目标——它是达成目标的方法。清晰地描述目标是最为基本的。这一信息必须在整个组织中进行沟通——包括首席学习官，企业大学中的专业人员，尤其是即将参加这些项目的员工们。
所以，激起企业大学增长和扩展的原因应该是非常具体而清晰的业务目标，而不是仅仅拥有或发展为企业大学的渴望本身。
明智地应用科技
就像仅仅是企业大学的存在本身不应当成为它自己的目标一样，科技的应用也不该如此。现有的技术可以创建虚拟教室，分享电子白板，进行多向音频和视频对话。但这仅仅说明我们可以这么做，并不意味着我们就应该这么做。每一次当你计划在企业大学中采用这些技术时，你都应该停下来问问为什么。
如果答案是节省金钱，这可能并不是一个足够充分的理由。想想看，其实你可以通过不提供任何培训来省钱，而且你也不应该仅仅因为要省钱就投资一项不怎么有效的培训项目。
当你考虑硬件、软件、课件和学习管理系统的供应商时，请记住这些号称“解决方案”的销售商们并不是真的在销售解决方案，他们销售的是可能帮你解决问题的工具，但是他们本身通常并不是集合的解决方案。如果你首先清晰地定义你的需求，你将能更好地做出决定，选择合适的技术以满足你的需求。
智慧地衡量和评估
现代组织中真正的财富不是土地、厂房和设备，而是组织雇用的员工所有的技能和知识——他们的人力资本。企业大学是基于组织的承诺而设计的，如果对员工进行投资，他们将带给组织更大的价值。
如上所述，企业大学不应当被视为成本，而应当被看作投资。但投资回报是什么就成为重要的问题。一项重要工作就是要衡量我们给组织所增加的价值，同时，这也是让我们了解我们正在做的工作能产生影响的唯一途径。
很多企业大学依赖传统的衡量标准，例如学员的满意度和掌握的知识，但为了真正了解我们的努力给组织带来的影响，我们需要检查学习所带来的业务成果。因为，衡量满意度和知识学习很容易，评估学习和发展项目所带来的业务成果就困难得多。
与其专门衡量那些简单的指标或衡量所有的成果，还不如想想什么是重要的并将衡量聚集于此。几乎在每一个案例中，重要的事情都是衡量业务的成果，因为它是业务的驱动力，因而也应当是学习和发展活动的驱动力。
美国农民保险集团（Farmers Insurance Group）为了帮助实现具体的业务目标而创建了农民大学（the University of Farmers）。该大学的每一个课程、项目和举措都有基于实现业务目标的衡量标准。所以，即使是一门课程，在它正式设计之前，业务目标已经阐述清楚，衡量的方法和具体的指标也已经确定。这似乎需要做很多工作，但正是这些规则帮助农民大学的员工们始终关注他们期望达成的目标，而最终也实现了他们的目标。
这一领域的最佳实践说明，要将衡量标准和业务结果相联系，并且在项目设计阶段就将其植入并设定标准，而不是在项目实施之后。
组织中最伟大的资源是员工，而且员工是可以通过对其投资而变成更有价值的资产。如果你还对企业大学的投入是否值得存有疑问，那考虑其它的选择吧。有时总裁们会害怕花钱，他们问我：“如果我培训的员工离开了怎么办？”我的回答是问另一个问题：“如果你不培训他们，他们留在组织之中会怎么样？”
企业大学是一个正在演进的现象，虽然对于未来的预测多有不确定性，但我很肯定地预言，随着企业大学的日渐成熟，它们对于创建组织机构会产生巨大的影响。企业大学多被比作企业的“战略杠杆”，这是很恰当的比喻，企业大学虽是组织中很小的一部分，但它可以推进组织获得巨大的成功。
未来，我们将不再听说拥有好的企业大学的某个组织机构，而是那些世界级的、成功的组织机构，他们把自己的成功归功于强大的、经营良好的企业大学。
