本项目管理专家是积累多年的战略管理和绩效管理实践(曾经先后帮助华宝国际集团(股票:0336)、TCL集团、中国联塑、维达纸业等著名公司建立战略合作伙伴),我们认为很多战略问题本质和根源是平衡计分卡(如图)
在企业实践过程中,更多被作为工具使用,忘记其管理本质,工具反而成为双刃剑,失去其目标管理和战略管理的本质,组织和员工、管理者进入“一切向指标看齐,为考核而考核、为管理而管理、为战略而战略、重结果,轻过程”的误区。同时企业由于其人力资源基本理念并不深入,尤其是管理者没有意识到人力资源的管理主体实际是管理者,绩效考核的主体也是管理者,而非人力资源部,在类似绩效管理这些人力资源管理核心模块的推动中,造成矛盾焦点聚焦人力资源部等误区。
我们认为解决此问题的根本途经是必须重新梳理和拾回战略管理、绩效管理理念和基本概念(绩效管理和绩效考核完全不同);同时让各级管理者明确其管理责任,理解其管理主体(不仅是绩效管理,更是HR管理的主体)的要求,从思想深处理解平衡计分卡管理不是填考核表、其本质是通过目标管理、计划管理、过程管理、沟通管理、激励管理来达成组织绩效,达成战略,以此提高员工能力、支撑公司战略,同时深刻理解每个管理工具背后的管理含义,尤其对KPI、BSC、正态分布、述职等能够充分理解,以积极心态使用和提高。
因此我们建议此课程培训是从问题入手、案例分析入手,让大家带着身边的误区和问题来思考,尤其是以此延伸到其它公司战略管理、绩效管理也遇到的类似问题(SONY/华为),让学员对战略管理问题和自身意识误区有清晰认识和触动。
培训的另外一个重点是强化基于战略管理的绩效管理理念(分层次明确战略绩效、组织绩效、个人绩效),理解绩效管理和绩效考核的区别,明确HR部的绩效管理工作定位、各级管理的绩效管理工作定位和相关接口;同时提高管理者的绩效管理知识和能力。
《化战略为行动的绩效管理体系设计》
★掌握和理解基于战略管理的平衡计分卡绩效考核、绩效管理和其管理含义;
★明确平衡计分卡管理的职责定位,管理者明确自身的绩效管理主体的责任要求;
★预防战略管理、绩效管理误区,通过对问题分析和解决,掌握进行BSC管理的基本方法、技术和要领;
★有利于提高工作有效性和强化自我管理、时间管理、目标管理,有助于个人绩效和组织绩效的提升。